Thông tin phản ánh en

Thu tiền nước

Tôi muốn phản ánh về tình trạng thu tiền nước nhà tôi. Hiện tại nhà tôi không ở hơn 1 năm và tất cả đường ống nước đều không bị rỉ hay có tình trạng xì van nhưng nhân viên thu tiền nước đến thu và báo hoá đơn hơn 11 triệu đồng. Bình thường ở nhà ở có xài hết mức có thể thì cao lắm cũng không tới 1 triệu đồng nhưng trong tháng 4 lại báo mức nước nhà tôi là 11 triệu không rõ nguyên nhân. Tôi có làm đơn lên công ty cấp thoát nước nhưng không thấy hồi báo bên công ty. Và hiện tại nhà tôi bị cắt nước nhưng không thông báo và làm rõ vấn đề với tôi. Hiện tại tôi yêu cầu được làm rõ sự việc cho tôi.

Tình trạng en: Đã duyệt đăng tải

Lượt xem en: 406

Ngày gửi en: 29/04/2023 15:58

Thời hạn xử lý en: 10/05/2023 00:00

Kết quả xử lý en

Phòng Quản lý đô thị thành phố

Kính gửi: Ông/Bà!

   Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Phòng Quản lý đô thị thành phố xin thông báo kết quả như sau:

Hộ nhà bà Huỳnh Thị Hiền trên có địa chỉ 133 Hàn Mặc Tử , phường Phú Hài, TP. Phan Thiết. Hộ trên hiện đang sử dụng nước với tên khách hàng là Trần Ngọc – MDB 12770006.

Lần ghi cuối cùng tại hộ trên là vào kỳ 11/2021. Nguyên nhân không ghi được trong các kỳ tiếp theo là do đồng hồ để phía trong nhà, nhà không có người ở và khách hàng có nói là không sử dụng nên không cần ghi. Đây cũng là điểm hạn chế trong công tác ghi thu.

Ngày 08/3/2023 nhân viên ghi sau khi liên hệ được với chủ nhà và có đến địa chỉ trên để đọc chỉ số nước và phát hiện CSM là 5113 trong khi CSC là 4083 nên KLTT được tính là 1030 m³ - 11.127.623 đ. Trong quá trình ghi chỉ số đồng hồ, nhân viên ghi nhận thấy đồng hồ vẫn quay mặc dù khách hàng nói đã ngưng toàn bộ thiết bị nước trong nhà. Nhận thấy điều này gây thất thoát nước sạch (có clip quay lại) nên nhân viên ghi đã thông báo với chủ nhà là đã có xì bể sau đồng hồ và khối lượng nước qua đồng hồ vẫn có khi không có ai ở nhà.

Phía khách hàng cũng đã đề nghị tiến hành kiểm định đồng hồ nước trên và kết quả kiểm định: Đồng hồ đạt chất lượng. Sau đó, nhân viên ghi đã khóa van để khách hàng xử lý xì bể sau đồng hồ và thực hiện việc thanh toán tiền nước dựa trên chỉ số đồng hồ thực tế.

 

Tuy nhiên, qua kỳ 4/2023 hộ khách hàng trên vẫn chưa thanh toán tiền nước kỳ 3/2023 (1.030m³) và tiền nước kỳ 4/2023 (15m³), nhân viên ghi đã gửi giấy báo nhưng vẫn không thanh toán nên buộc phải tiến tạm ngưng nước theo hợp đồng. Đến ngày đến ngày 25/4/2023 hộ ông Trần Ngọc đã viết “Đơn trình bày” với nội dung: Nhà đã lâu không có người ở nhưng khối lượng nước lại lớn hơn 1.000 m³, cảm thấy không hợp lý và làm đơn để Công ty xem xét nghiên cứu giải quyết.

Sáng ngày 02/5/2023, phía Công ty đã đến nhà khách hàng tại địa chỉ trên nhưng không có ông Trần Ngọc mà có vợ của ông đang ở nhà. Sau khi nhân viên ghi mở nước lại tại đồng hồ trên thì vẫn còn hiện trạng đồng hồ vẫn quay khi đã ngưng các thiết bị nước trong nhà (có vợ ông Trần Ngọc chứng kiến). Để đảm bảo không thất thoát nước thêm 02 bên thống nhất tạm khóa van đồng hồ để người nhà xử lý đường ống nội bộ, Công ty CP Cấp thoát nước Bình Thuận và đại diện hộ khách hàng trên sẽ tiếp tục trao đổi, thỏa thuận để giải quyết các vấn đề về tiền nước cũng như xử lý xì bể ống nước sau đồng hồ.

   Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

   Trân trọng./

 

09/05/2023 15:44

Bạn đánh giá thế nào về kết quả xử lý? en

Hài lòng en
Hài lòng en (0)
Chấp nhận en
Chấp nhận en (0)
Không hài lòng en
Không hài lòng en (0)
Vui lòng đăng nhập để thực hiện đánh giá

Bình luận en

Vui lòng đăng nhập để thực hiện bình luận

Phản ánh mới en

Phản ánh khẩn

Hỏi quà tặng nhân 80 năm ngày thành lập Quân đội Nhân dân

Hỏi: Nhân kỷ niệm 80 năm (1944 – 2024) ngày thành lập Quân đội Việt Nam – Bộ quốc phòng có tặng quà cho anh hùng lực lượng vũ trang Nhân dân. Gia đình chúng tôi muốn biết quà tặng đó với số tiền là bao nhiêu?. Trân trọng cảm ơn./.

24/12/2024 17:10

Siêu thị Điện máy Xanh, 241 Trần Hưng Đạo, Phường Phú Thủy, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận
Phản ánh bình thường

Nuôi chim yến ảnh hưởng môi trường xung quanh

Kiến nghị về việc nhà nuôi chim yến mở loa quá giờ và to trong khu dân cư khi6ng đúng quy định . Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn UBND TP.Phan Thiết luôn luôn lắng nghe,quan tâm chỉ đạo. Tôi xin trình bày 1 số ý kiến như sau: Gia đình tôi và 1 số hộ dân ở tổ 1 T.Xuân Phong xã Phong Nẫm, tp.Phan Thiết sống cạnh nhà yến số 90-92 Ngô Đức Tốn. - Thứ nhất: theo như tôi được biết, tại NĐ13/2020/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết Luật chăn nuôi, thiết bị phát âm thanh để dẫn dụ chim yến có cường độ âm thanh đo tại miệng loa không vượt quá 70dBA. Thời gian phát loa từ 5h đến 11h30 và từ 13h30 đến 19h mỗi ngày. Nhưng thực tế họ mở loa quá giờ qui định (19h 30p) và âm thanh vượt mức cho phép - Thứ 2: quy định những trường hợp không được sử dụng loa phóng phát âm thanh để dẫn dụ chim yến gồm: nhà yến nằm trong KDC, nhà yến cách KDC dưới 300m. Thực tế nhà yến này nằm trong KDC và đã hoạt động gần 10 năm Thiết nghĩ ngày nào họ cũng mở âm thanh chói tai phát ra từ loa phóng dẫn dụ chim yến từ sáng đến tối, ảnh hưởng đến sức khỏe, sinh hoạt của gia đình tôi và những người xung quanh Kính đề nghị UBND TP.Phan Thiết chỉ đạo, xử lý và có biện pháp đối với hộ nuôi chim yến này. Trân trọng cảm ơn

24/12/2024 16:33

Phan Thiết
Phản ánh bình thường

Thắc mắc Khu Sinh Hoạt Văn Hóa Thể Thao Phường Mũi Né

Kính gửi UBND Tỉnh Bình Thuận, Kính gửi UBND TP Phan Thiết, Kính gửi UBND Phường Mũi Né Tôi có thắc mắc Khu Sinh Hoạt Văn Hóa Thể Thao Phường Mũi Né trực thuộc ai quản lý ,giờ giấc có quy định hay không, có quy định thời gian hay không,hay lệ thuộc vào người trông coi khu vực đó quản lý ( tạm gọi là Bảo Vệ Công Viên) Tôi hay ra khu Công Viên Phường Mũi Né hàng ngày để tập thể dục, nhưng tôi thấy bảo vệ khu Sinh Hoạt Thể Thao Văn Hóa có cho thuê xe điện chạy tự phát dành cho thiếu nhi,tôi thấy quản lý nơi đó muốn tắt điện lúc nào thì tắt trong khi một số người dân còn đang tập thể dục, chúng tôi đang phải lệ thuộc giờ giấc vào người bảo vệ đó bất kỳ giờ nào ,muốn tắt điện lúc nào thì tắt,cứ thấy ko ai thuê xe nữa thì tắt,trong khi thời gian còn quá sớm, có khi 7h45, 8h15,8h30..mưa lăm răm tôi đang thể dục cùng vài người cũng tắt điện...nói chung giờ giấc người dân sinh hoạt thể thao của một số người dân tập trung ở Công Viên phải lệ thuộc vào bảo vệ nơi này,chứ ko có thời gian quy định.... Tôi chỉ mong câu trả lời của các chính quyền quản lý Khu Sinh Hoạt Văn Hóa Thể Thao ,công viên sinh hoạt nếu có quy định về thời gian thì phải quy định thời gian cố định cho rõ ràng, chứ cho thuê xe rồi buôn bán thấy vắng là tắt điện rất sớm ko thể được, nhiều người họ rất bức xúc ,Kính mong các chính quyền cơ quan giải quyết vấn đề này,đã là chỗ cho người dân sinh hoạt thì phải làm sao để họ sinh hoạt vui vẻ tốt đẹp. Trân trọng cảm ơn các lãnh đạo

24/12/2024 16:26

Phường Mũi Né, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam
Phản ánh khẩn

nuôi nhiều chó nhưng không đảm bảo vệ sinh gây mùi hôi thối

Hiện nay tôi đang sống ở địa chỉ: 01 Nguyễn Trãi , phường Bình Hưng. Nhà sát bên là số 03 nhà ông Mười Nhung có nuôi nhiều chó nhưng không đảm bảo vệ sinh gây mùi hôi thối tới nhà tôi, đã nhiều lần tôi có nhắc nhở nhưng vẫn chưa khắc phục, đặc biệt vào mùa mưa... kính mong ubnd phường có cách giải quyết khắc phục trả lại môi trường sống trong lành cho gia đình tôi.

24/12/2024 16:24

01 Nguyễn Trãi, Phường Binh Hưng, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam
Phản ánh khẩn

Hỏi về chính sách người có công

Hỏi: Người có công được hưởng trợ cấp, phụ cấp kể từ ngày 01/7/2024 theo Nghị định 77/2024/NĐ-CP từ khi nào?. Căn cứ vào Nghị định 77/2024/NĐ-CP thì mức chuẩn trợ cấp ưu đãi người có công với cách mạng được điều chỉnh từ 2.055.000 đồng lên thành 2.789.000 đồng (tức là tăng thêm 734.000 đồng) và được thực hiện để tính mức hưởng trợ cấp, phụ cấp kể từ ngày 01/7/2024. Trong khi đó. Người có công vẫn đang nhận theo trợ cấp trước ngày 01/07/2024. Hỏi: Như vậy. Người có công được hưởng trợ cấp, phụ cấp kể từ ngày 01/7/2024 theo Nghị định 77/2024/NĐ-CP từ khi nào?. Trân trọng cảm ơn./.

20/12/2024 18:05

ĐMX - Trần Hưng Đạo (mới), 241 Trần Hưng Đạo, Phường Phú Thủy, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận
Xem thêm en 

THỐNG KÊ KẾT QUẢ XỬ LÝ PHẢN ÁNH en

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA PHẢN ÁNH en

Thông tin tuyên truyền en Xem thêm en 


Nghe en

Nghe en