Kính gửi: Ông/Bà!
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Phường Đức Thắng xin thông báo kết quả như sau: Ngày 6/9/2023, UBND phường Đức Thắng đã mời ông Lục Minh Hùng -Phó Giám đốc Bệnh việc Đa khoa Tâm Phúc và hộ bà Nguyễn Thị Liên để làm việc theo nội dung phản ánh.
Tại thời điểm làm việc, ông Hùng trình bày bệnh viện có nhà giữ xe cho nhân viên, bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Tuy nhiên, do diện tích nhà xe chật hẹp bệnh viện trông giữ xe cho bệnh nhân nội trú, khi khách có nhu cầu giữ xe qua đêm, bệnh viện vẫn trông giữ. Đối với khách ngoại trú, thường thì họ giữ xe bên ngoài bệnh viện. Phí giữ xe đối với ban ngày là 5.000 đồng/chiếc, ban đêm là 10.000 đồng/chiếc xe. Ngoài ra, trong thời gian dài bệnh viện đã tìm vị trí để bố trí thêm nhà xe phục vụ nhu cầu trông giữ xe cho nhân viên và bệnh nhân nhưng đến nay vẫn chưa tìm được vị trí phù hợp. Đối với xe ô tô thì bảo vệ bệnh viện thường xuyên nhắc nhở cán bộ nhân viên bệnh viên cũng như bệnh nhân và khách khám bệnh di chuyển vào các đường nhánh để tránh gây ùn tắc giao thông.
Đối với nội dung phản ánh về việc kinh doanh, trông giữ xe bà Nguyễn Thị Liên trình bày trường hợp người dân này đến gửi xe từ 5 giờ đến 7 giờ tối, khi ra về trả 5.000 đồng thì nhân viên có nói là phải trả 10.000 đồng, khách hàng không chịu nên giữa 02 bên có cự cãi qua lại. Việc lấn, chiếm lòng lề đường để giữ xe thì tôi xin cam kết không tiếp diễn nữa và sẽ niêm yết giá giữ xe theo quy định.
Qua buổi làm việc, UBND phường đề nghị BGĐ bệnh viện Tâm Phúc quan tâm, xem xét, sớm bố trí bãi xe trong khuôn viên bệnh viện để phục vụ nhân dân để đến khám chữa bệnh. Trong quá trình hoạt động phải đảm bảo công tác an ninh trật tự, vệ sinh môi trường.
Yêu cầu hộ bà Nguyễn Thị Liên chấn chỉnh, khắc phục ngay việc thu phí không đúng quy định, có thái độ ứng xử đúng mực với khách hàng đồng thời niêm yết công khai bảng giá giữ xe theo đúng quy định. Cam kết chấm dứt việc trông, giữ xe dưới lòng, lề đường kể từ ngày lập biên bản này.
[Nội dung trả lời kết quả xử lý: nội dung đã xử lý xong hoặc nội dung cam kết thời gian sẽ hoàn thành xử lý cụ thể; đính kèm hình ảnh hoặc clip, file đính kèm chứng minh kết quả xử lý ]
Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng./
